Eine aktuelle Erhebung der Arbeiterkammer (AK) zeigt, dass Mobilfunkanbieter Eltern in Sachen Handyauswahl, Kostenkontrolle und sichere Handynutzung nur unzureichend unterstützen.
Die AK hat insgesamt vier Mobilfunkanbieter getestet und dabei festgestellt, dass es kaum Schutzmechanismen für Jugendliche vor zu hohen Kosten gibt. Besonders bei Vertragshandys sind die Kosten zum Teil unüberschaubar; Kostenlimits fehlen bei den meisten Anbietern. Zudem können Jugendliche mit dem Einverständnis der Eltern bereits mit 10 bzw. 14 Jahren Handyverträge abschließen. Eine sichere, aber bei Jugendlichen nicht besonders beliebte Alternative sind Wertkartenhandys.
Probleme: Keine Kostenbegrenzung und standardmäßiger Internetzugang
Möglichkeiten zur Kostenbegrenzung bei Vertragshandys suchen Eltern vergeblich: keiner der getesteten Anbieter hat ein kostenloses Service, welches Eltern ermöglicht, monatliche Kostenlimits für Anrufe, SMS und Datentransfers bei Vertragshandys festzulegen.
Der Internetzugang ist bei allen getesteten Anbietern standardmäßig aktiviert. Die Deaktivierung ist bei zwei Anbietern nur direkt am Handy möglich, und lässt sich daher von den Jugendlichen beliebig einstellen. Bei den beiden anderen Anbietern ist eine Internetsperre möglich, aber mit Kosten verbunden. Zumindest ermöglichen die meisten Anbieter, bereits bei Vertragsabschluss mit Minderjährigen Mehrwertdienste, Roaming oder den Zugriff zu nicht altersgerechten Inhalten zu sperren.
AK fordert spezielle Verträge für Kinder
Da die Probleme in erster Linie bei Vertragshandys entstehen, fordert die AK spezielle Verträge für Kinder. Diese sollen Eltern ermöglichen, Kostengrenzen festzulegen, alle Mehrwertdienste automatisch zu sperren und ihnen mehr Spielraum dabei lassen, zu entscheiden, welche Dienste genutzt werden können. Mobilfunkdienste, so zeigen die Beratungsstatistiken der österreichischen Schuldnerberatungsstellen, sind eine der Hauptursachen für die Erstverschuldung von Jugendlichen.
Weiterführende Links:
- AK-Erhebung: Mobilfunk & Jugendschutz (pdf, 529 KB)
- AK: Jugendschutz bei Handys meist Fremdwort
- Handywissen.at – FAQ zu Handykosten
